Cisco Systems ICM Software Version 4.5 Uživatelský manuál Strana 11

  • Stažení
  • Přidat do mých příruček
  • Tisk
  • Strana
    / 328
  • Tabulka s obsahem
  • KNIHY
  • Hodnocené. / 5. Na základě hodnocení zákazníků
Zobrazit stránku 10
Contents xi
Contents
Tables
Table 1: Aspect, Lucent, and Nortel—ICR Terminology Mapping......................33
Table 2:
Rockwell and Siemens—ICR Terminology Mapping ............................34
Table 3: Alcatel, NEC, and Ericsson—ICR Terminology Mapping .....................34
Table 4: Features Not Supported for Specific Peripherals..................................35
Table 5: Agent Report Types ..............................................................................43
Table 6: Monitor ICR Toolbar..............................................................................72
Table 7: Default ICR Subdirectories....................................................................87
Table 8: File Format Options.............................................................................102
Table 9: Drill-Down Hierarchy ...........................................................................111
Table 10: Agent States and Time Allocations...................................................135
Table 11: Agent State Terminology—Aspect, Lucent, and Nortel ....................137
Table 12: Agent State Terminology—Rockwell and Siemens ..........................139
Table 13: Agent State Terminology—Alcatel, NEC, and Ericsson....................140
Zobrazit stránku 10
1 2 ... 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ... 327 328

Komentáře k této Příručce

Žádné komentáře